Collaborateur Sales Support

Zaventem, België, België
Sales

Le département Sales Support assiste les départements Direct Sales, Indirect Sales et International Sales en contribuant à la réalisation des objectifs de vente et à la satisfaction élevée des clients. Ces départements Sales sont chargés de développer et de fidéliser les clients et les partenaires et d’accroître la part de marché sur le marché professionnel. 

Sales attire de nouveaux clients et partenaires pour notre entreprise et veille à maintenir et à renforcer les relations avec les clients et partenaires existants. Le département Sales Support assure le soutien administratif et opérationnel des Strategic Account Managers.

Un aperçu rapide de votre nouvel emploi potentiel

  • Traiter et assurer le suivi administratif des demandes d’offres standard, tâches et modifications dans les systèmes adéquats, conformément aux processus et directives établis. Aider à l’élaboration d’une demande d’un client, y compris rédiger un business case.
  • Suivre de manière proactive et surveiller les durées de traitement des demandes (budgets, offres et approbations) et veiller au respect des processus convenus. 
  • Apporter une assistance pour le traitement administratif des demandes du client/de l’Account Manager.
  • S’occuper du contrat et du processus d’approbation interne. 
  • Coordonner les actions en cours et surveiller les délais de réponse aux demandes et requêtes. La responsabilité commerciale du processus incombe aux Account Managers.
  • Discuter des offres et contrats avec des clients et/ou partenaires sur la base de critères définis. 
  • Servir de point de contact pour les clients existants d’Eurofiber.
  • Assurer le remplacement d’Account Managers en cas d’absence.
  • Vérifier l’exhaustivité des demandes issues du portail et les compléter si nécessaire en contactant le client.

Pourquoi vous voulez travailler chez Eurofiber

Travailler chez Eurofiber en tant qu' Account Manager Retail vous donne l’opportunité de renforcer la société numérique. Vous collaborez avec les meilleurs experts, vous êtes libre de faire vos propres choix et vous travaillez à la réalisation de réseaux et de centres de données qui constituent le lien vital de la société. Nous souhaitons promouvoir le développement durable de notre organisation et de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous pensons qu’il est nécessaire d’apprendre et de se développer chaque jour. Nous continuerons toujours à innover – non seulement parce que c’est notre spécialité, mais aussi parce que nous sommes que c’est beaucoup plus amusant.

Pour vous permettre de libérer votre plein potentiel, nous ne disposons pas de solution toute faite. Nous vous proposons une approche de travail hybride, en vous offrant le soutien dont vous avez besoin pour exceller. Concrètement : 

  • Vous bénéficiez d’un salaire compétitif avec voiture de société, système de primes et 13e mois ; 
  • Vous adaptez vos horaires de travail afin de trouver votre équilibre entre vie professionnelle, privée et familiale, et passez la majorité de votre temps dans l’environnement où vous êtes le plus productif ; 
  • Vous développez activement vos aptitudes et vos compétences grâce à un large éventail de possibilités de formation ;  
  • Vous restez en bonne santé et plein de vitalité grâce à nos repas et snacks nutritifs ; 
  • Besoin d’un peu de temps pour vous reposer ? Aucun problème ! Chez nous, vous bénéficiez de 27 jours de congé par an

C'est toi

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur professionnel.
  • Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente dans le secteur (des télécommunications).
  • Sens commercial, attitude orientée client.
  • Compétences analytiques.
  • Grande précision.
  • Excellente communication orale et écrite en néerlandais et en français.
  • Capacité de comprendre le cycle de vente complet pour son propre flux de travail et d’agir en conséquence. 

À propos de nous

Le collaborateur Sales Support est le maillon entre les Account Managers, les Inside Sales Account Managers et l’organisation interne pour toutes les demandes des clients dans le processus de vente et après la livraison du service. Il/elle est le point de contact pour les clients existants et assiste (sur le plan administratif et opérationnel) les autres départements au sein de Commercial Services afin de réaliser les objectifs de vente. En outre, il/elle s’occupe de l’administration correcte (des contrats) et assiste les Account Managers. Dans le cadre de sa fonction, le collaborateur Sales Support est un « pivot » pour tous les départements d’Eurofiber en ce qui concerne les questions liées aux ventes. Il va de soi que le contact direct avec les clients est également un aspect important de cette fonction.

Prêt pour votre prochaine étape ?

Tout le monde a du talent, et nous sommes convaincus qu’Eurofiber est une entreprise où ce talent peut être pleinement exprimé. Voulez-vous travailler avec nous? Cliquez sur le bouton « Postuler » et racontez-nous votre histoire.

Avez-vous des questions? Appelez, app ou envoyez un e-mail à Renato à Eurofiber (+32491353542 ou renato.kanda@eurofiber.com).

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