Vacatureomschrijving
Als Customer Relationschip Officer verras en overtref je onze klanten en interne sales teams met jouw commerciële flair, enthousiasme en klantgerichte aanpak. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en versterken van de verkoop, waarbij je actief klantgesprekken voert en leads opvolgt om commerciële kansen te benutten.
Een Kort Overzicht van Jouw Nieuwe Rol
Als Customer Relationship Officer werk je nauw samen met de accountmanagers met als doel administratieve ondersteuning te bieden, klanttevredenheid te verhogen en commerciële targets te behalen. Jij beheert het volledige proces van offerte tot orderverwerking en volgt klantaanvragen nauwlettend op. Daarbij speel je een belangrijke rol in het identificeren en opvolgen van verkoopkansen.
Je houdt je bezig met klantcases en beantwoordt vragen van accountmanagers over klantonboarding, budgetaanvragen, wijzigingen in klantgegevens en contractverlengingen. Hierin is administratieve nauwkeurigheid belangrijk.
Je onderhoudt proactief contact met klanten, voert commerciële gesprekken, volgt spontane leads op, en signaleert kansen voor upselling en cross-selling om zo een optimale klantenbeleving te garanderen en resultaten te realiseren. Hierin zijn jouw commerciële talenten belangrijk.
Als aanspreekpunt voor bestaande klanten ondersteun je de accountmanager op administratief, commercieel en operationeel vlak bij het realiseren van verkoopdoelstellingen. Je zorgt voor correcte (contract)administratie en bent een belangrijke schakel binnen de organisatie op het gebied van sales gerelateerde vragen.
Bedrijfsomschrijving
Maak kennis met Eurofiber: lifeline for the digital society. We zien het als onze verantwoordelijkheid om bijdrage te leveren aan de vormgeving van de digitale samenleving en om dit in goede banen te leiden. Dankzij onze connectiviteits- en cloudoplossingen zorgen we er onder andere voor dat kritische organisaties, zoals ziekenhuizen, scholen en overheidsinstanties, altijd up and running zijn.
Functie-eisen
Eurofiber geeft je vertrouwen en dat geeft jou de vrijheid om zelf invulling te geven aan hoe je samen met collega’s doelen bereikt en jezelf professioneel en persoonlijk ontwikkelt. Dat is ons uitgangspunt.
Wil jij de klantverwachtingen overtreffen? Herken jij je in de onderstaande skills, dan ben je bij Eurofiber aan het juiste adres.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een commerciële en salesgerichte omgeving, bij voorkeur binnen telecom of IT.
- Sterk commercieel inzicht met een klantgerichte houding.
- Administratieve nauwkeurigheid
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring met Salesforce is een plus.
Als Inside Sales Medewerker ben jij dé schakel tussen klanten en de interne organisatie, en draag je direct bij aan onze commerciële successen.
Aanvullende informatie
Bij Eurofiber geloven we dat de kracht van eenieder optelt tot het succes van ons allemaal. We zien jouw bijdrage hieraan en hebben verschillende manieren om onze waardering voor jou te uiten. We creëren een sfeer waarin we onderling verbonden blijven. Want we doen het samen. Daarom hebben we bijvoorbeeld een bonussysteem zodat iedereen deelt in ons succes.
We bieden je de ondersteuning die je nodig hebt om uit te blinken. Dit omvat:
- Een competitief salarispakket met een bedrijfswagen, bonussysteem en een 13e-maand betaling.
- Flexibele werktijden om je professionele, persoonlijke en familiebehoeften op elkaar af te stemmen en het grootste deel van je tijd door te brengen in een omgeving waarin je het beste presteert.
- Actieve ontwikkeling van je vaardigheden en competenties via een breed scala aan trainingsmogelijkheden.
- Gezond en energiek blijven met onze gratis fruit snacks en soep tijdens de lunch.
- Even wat tijd vrij nemen? Geen probleem! Je hebt recht op 33 betaalde vakantiedagen per jaar.
DIVERSITEITSBELEID
Als motor van de digitale samenleving helpen we mensen hun potentieel ten volle te benutten. Bij Eurofiber vormen waarden zoals diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie de kern van dat potentieel. Ons engagement op dat vlak is van cruciaal belang. We zijn ervan overtuigd dat verschillende standpunten binnen een team ons helpen om slimme oplossingen voor bedrijven, overheidsinstanties en non-profitorganisaties te ontwikkelen. Daarom willen we graag kennismaken met kandidaten die unieke vaardigheden, opinies en ideeën aan de dag leggen. Kandidaten die gewoon zichzelf zijn en kunnen samenwerken met en leren van anderen. Of je nu aan de slag gaat bij ons IT- of engineeringteam, we zijn altijd op zoek naar nieuwe collega's die onze kernwaarden hoog in het vaandel dragen en die elke dag opnieuw toepassen in hun werk