Vacatureomschrijving
Als Improvement Lead bij Eurofiber ben je de drijvende kracht achter het optimaliseren van onze processen en klantbeleving. Je werkt nauw samen met verschillende teams en stakeholders om verbeterkansen te identificeren, te prioriteren en te implementeren. Op basis van klantinput en data-analyses leid je projecten die onze interne efficiëntie vergroten en bijdragen aan een verhoogde klanttevredenheid.
Werkzaamheden
- Jij bent de continue verbeteren ambassadeur van Eurofiber.
- Jij bent de verbinder pur sang, die de partijen samenbrengt en zorgt voor draagvlak binnen de keten bij de verschillende afdelingen.
- Jij brengt op basis van inzichten structuur aan en begeleid verbeteringen vanaf idee tot en met succesvolle implementatie.
- Coachend ben jij in staat om met jouw diepgaande Lean kennis de organisatie op een inspirerende wijze steeds een stukje beter te maken.
- Jij schakelt strategisch met stakeholders op alle niveau’s.
Je maakt deel uit van het Customer Process Improvement team. Zij nemen het voortouw in het verhogen van de klanttevredenheid, aanbrengen van proces gedreven structuren en het begeleiden van samenwerkingsverbanden tot het continu verbeteren van de Eurofiber Group.
Jouw toekomst bij Eurofiber
Bij Eurofiber geloven we dat de kracht van eenieder optelt tot het succes van ons allemaal. Om je te helpen het onderste uit de kan te halen, hanteren we geen 'one size fits all'-concept. In plaats daarvan bieden we je een hybride aanpak en de steun die je nodig hebt om jezelf te overtreffen. Dat betekent:
- een salaris afgestemd op jouw talent, bijdrage ziektekostenverzekering, een bonus, goed pensioen en een 13e maand;
- een gezonde work/life balance en hybride werken;
- actieve ontwikkeling van je vaardigheden en competenties door middel van verschillende opleidingsmogelijkheden;
- 29 verlofdagen per jaar, op basis van een 40-urenweek.
Bedrijfsomschrijving
Eurofiber is een premium brand voor connectiviteits- en cloudoplossingen voor de zakelijke markt. Wij zorgen er met onze IT infrastructuur onder andere voor dat kritische organisaties, zoals ziekenhuizen, scholen en overheidsinstanties, altijd up and running zijn.
Functie-eisen
Eurofiber geeft je vertrouwen en dat geeft jou de vrijheid om zelf invulling te geven aan hoe je samen met collega’s doelen bereikt en jezelf professioneel en persoonlijk ontwikkelt.
Je hebt ook:
- WO werk- en denkniveau in de richting van bedrijfskunde, veranderkunde en/of organisatiekunde;
- minimaal 7 jaar kennis en ervaring in het werken met ketenprocessen, procesvernieuwing, trainen/ coachen, Customer Experience en continue verbeteren;
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie zoals een ketenregisseur, lean consultant, Improvement manager;
- kennis van en ervaring met Business Process Management, eTOM, of LEAN is een belangrijke pré;
- de capaciteit mensen in hun kracht te zetten, te ondernemen, oplossingen aan te dragen en je bent analytisch en communicatief sterk.
Aanvullende informatie
KLAAR VOOR DE VOLGENDE STAP?
Iedereen heeft talent, en we zijn ervan overtuigd dat Eurofiber een bedrijf is waar dat talent helemaal tot uiting kan komen. Heb jij interesse? Stuur dan zo snel mogelijk jouw cv.
DIVERSITEITSBELEID
Als motor van de digitale samenleving helpen we mensen hun potentieel ten volle te benutten. Bij Eurofiber vormen waarden zoals diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie de kern van dat potentieel. Ons engagement op dat vlak is van cruciaal belang. We zijn ervan overtuigd dat verschillende standpunten binnen een team ons helpen om slimme oplossingen voor bedrijven, overheidsinstanties en non-profitorganisaties te ontwikkelen. Daarom willen we graag kennismaken met kandidaten die unieke vaardigheden, opinies en ideeën aan de dag leggen. Kandidaten die gewoon zichzelf zijn en kunnen samenwerken met en leren van anderen. Of je nu aan de slag gaat bij ons IT- of engineeringteam, we zijn altijd op zoek naar nieuwe collega's die onze kernwaarden hoog in het vaandel dragen en die elke dag opnieuw toepassen in hun werk.